答:菜单命名可以从菜品分类、菜名两个部分切入,菜品分类可以从地域、品牌、功效等维度命名,让顾客一眼就可以找到他所需要的品类.菜名则可以用主辅料、做法调味等方法命名,也可采用个性化命名,但注意要在菜品描述中简洁表明你的菜品到底包含了啥!

 

    Q:我有订单相关的问题,该怎么办?

 

    答:订单处理相关的问题都可以在微信公众号"饿了么商家学院"的菜单:"操作指南"-"营业须知"-"订单处理"中查看.

 

    Q:如何创建活动?

 

    答:登陆"饿了么商家版",在"店铺管理"栏目,点击自建活动后,便可以根据店铺的情况,创建"满减活动"、"满赠活动"、"特价商品"、"代金券"等活动.

 

    Q:遇到恶意差评怎么办?

 

    答:您遇到差评后可先与对方协商处理,如果对方仍恶意攻击,您可向平台提交申诉,平台核实过后确认为恶意差评,会对店铺作出相应的保护措施.